Tag Archives: กลยุทธ์การตลาด

บรรณารักษ์ชวนรู้: ไอเดียร้านหนังสือในสถานีรถไฟ

ที่เห็นในภาพนั้นไม่ใช่ร้านหนังสือหรือห้องสมุดที่ไหน แต่นี่คือสถานีรถไฟใต้ดินที่เมืองบูคาเรสต์ ประเทศโรมาเนีย เป็นไอเดียเก๋ของร้านหนังสือที่จับมือกับ Vodafone ทำการตลาดโดยยกเอาแผงหนังสือจำลองมาติดตั้งที่สถานีรถไฟ ถ้าท่านที่เคยเคยอ่าน StangLibrary blog ตอนก่อนๆ คงจะนึกออกที่บรรณารักษ์เคยเสนอไอเดียการตลาดที่เอาแผงหนังสือจำลองมาติดตั้งในรถไฟ โดยอาศัยเทคโนโลยี QR Code ให้นักอ่านสามารถเข้าไปอ่านหนังสือได้ตามใจชอบ แต่ว่าจะมีข้อแม้หรือข้อกำหนดบางประการ เช่นว่าจะอ่านได้เป็นตัวอย่างกี่หน้า หรืออ่านได้เฉพาะบางเล่ม ซึ่งก็แล้วแต่กลยุทธ์การตลาดของแต่ละร้านหนังสือหรือห้องสมุด สำหรับที่บูคาเรสต์นี่ค่อนข้างจะอลังการนิดนึง คือใช้เนื้อที่มากกว่าตัวอย่างก่อนๆ เป็นแผนการตลาดของร้านหนังสือที่ทำมาเพื่อการค้าโดยเฉพาะ หนังสือแต่ละเล่มจะมี QR Coade ให้นักอ่านเข้าไปยิงอ่านได้ ซึ่งจะมีโปรโมชั่นอย่างเช่นอ่านฟรีจำนวนกี่เล่มก็ว่ากันไป ส่วนใครที่สนใจจะซื้อเล่มไปมาอ่านก็มีระบบซื้อขายแบบออนไลน์เสร็จสรรพ ซื้อเสร็จก็เก็บไว้อ่านบนมือถือหรือแท็บเล็ตได้เลย สะดวกสบายสุดๆ ที่เป็นเช่นนี้เพราะคนยุคใหม่ใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตกันแทบทั้งนั้น จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่ร้านหนังสือเขาจะมองเห็นช่องทางค้าขาย แล้วโอกาสที่แวะเข้าร้านหนังสือ (จริงๆ) ก็น้อยเต็มที แต่หากจะแวะเข้าร้านออนไลน์นั้นจะสะดวกกว่า เดี๋ยวนี้อะไรๆ ก็ออนไลน์กันหมด นับประสาอะไรกับร้านหนังสือล่ะครับ บรรณารักษ์เคยยกตัวอย่างไอเดียการซื้อสินค้าผ่าน … Continue reading

Posted in บรรณารักษ์ชวนรู้ | Tagged , , , , , , | Leave a comment

การตลาดกับห้องสมุด : ส่วนผสมทางการตลาดกับห้องสมุด (๑)

คุยเรื่องการตลาดมาตั้งหลายตอน ส่วนใหญ่มักจะว่ากันอย่างอ้อมๆ ด้วยประสบการณ์ที่เคยพบเจอมา คราวนี้ลองมาคุยในแง่ทฤษฎีกันเสียหน่อย ซึ่งทฤษฎีการตลาดนั้นมีร้อยแปดพันประการ ส่วนจะหยิบยกจากคัมภีร์บทไหน ตอนที่เท่าไหร่มาใช้ มันก็ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และการตัดสินใจ ดังนั้นจึงจะขออนุญาตคุยเรื่องพื้นฐานที่น่าจะคุ้นเคยกันดีอย่างเรื่องของ ส่วนผสมทางการตลาด (Marketing Mix) ซึ่งมันสามารถเอามาปรับใช้กับงานห้องสมุดได้ ทุกท่านน่าจะคุ้นเคยกันอยู่กับทฤษฎีต้นแบบของการตลาดอย่าง 4Ps ที่ใช้สอนนักการตลาดมาอย่างยาวนาน (แนวคิดนี้มาจาก นีล บอร์เดน เมื่อปี ๑๙๖๔) แต่นั่นมันใช้ได้กับกลไกทางการตลาดในยุคก่อนโน้น เพราะโลกมันเปลี่ยน สังคมมันเปลี่ยน พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน 4Ps ที่ถูกประดิษฐ์ขึ้นจากมุมมองจากฝั่งผู้ผลิตจึงล้าหลังไปเสียแล้ว ในยุคโน้นที่สินค้ายังไม่ได้มากมายอย่างปัจจุบัน สมมุติว่าคุณจะซื้อสบู่ซักก้อน เดินไปในห้างสรรพสินค้าคุณก็จะเห็นสบู่วางอยู่เต็มชั้นวางสินค้า ยี่ห้อก็มีเป็นสิบ แถมแต่ละยี่ห้อยังมีย่อยอีกหลายประเภท สำหรับผิวแห้ง ผิวมัน ผิวผสม สบู่เด็ก สบู่ล้างหน้าอย่างเดียว สบู่ฆ่าเชื้อ สารพัดสารเพ ต่างจากสมัยก่อนที่ประเภทของสบู่ที่วางขายในท้องตลาดมีแทบจะครบจำนวนนิ้วมือนับ … Continue reading

Posted in การตลาดกับห้องสมุด | Tagged , , , , , , , | Leave a comment