Tag Archives: การประชาสัมพันธ์

เก็บตกการบรรยาย “การประชาสัมพันธ์กับห้องสมุด ทำอย่างไรจะประสบผลสำเร็จ”

เมื่อวันที่ ๒๘ พฤษภาคม มีโอกาสได้ไปบรรยายที่ สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยรังสิต ซึ่งจัดเสวนาวิชาการและบริการสำหรับบรรณารักษ์และเจ้าหน้าที่ของสำนักฯ เป็นการพัฒนาบุคลากรและยังช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยงานได้ด้วย โดยหัวข้อที่ได้รับเชิญคือ “การประชาสัมพันธ์กับห้องสมุด ทำอย่างไรจะประสบผลสำเร็จ” สิ่งแรกที่คิดถึงเมื่อได้รับเชิญคือ เพราะเขามองว่าห้องสมุดสตางค์ทำประชาสัมพันธ์ได้ประสบผลสำเร็จ จึงใคร่รู้ว่าเราคิดอย่างไรและทำอย่างไร ตรงนี้ก็บังเกิดความภาคภูมิใจแก่หน่วยงานว่าเราได้กลายเป็นกรณีศึกษา หมายถึงว่ามีคนเห็นสิ่งที่เราทำว่าดี แต่เมื่อดีแล้วต้องอย่าให้เสีย ยิ่งต้องดีต่อไปเรื่อยๆ สิ่งที่คิดตามมาก็คือคำว่า “ประสบผลสำเร็จ” นั้น วัดกันที่ใด เป็นคำถามที่ชวนให้คิดว่าอย่างไรถึงเรียกว่าสำเร็จ ไม่ใช่เฉพาะในหัวข้อนี้ แต่กับทุกงานที่ทำเราก็ต้องพิจารณาด้วยเช่นกัน จึงนำแนวคิดนี้เป็นโจทย์ในการบรรยายเสียเลย ซึ่งไม่มีคำตอบให้หรอกครับ กลับส่งคำถามเพิ่มให้เขาเสียอีก เป็นการให้คำตอบด้วยคำถามก็คงไม่ผิดนัก ก็ไม่ต่างอะไรกับการตั้งเป้าหมายที่เดี๋ยวนี้ทุกองค์กรต้องมีการตั้งเป้ากันไว้ใช่ไหมครับ บางแห่งก็เรียกสวยๆ ว่าผลสัมฤทธิ์ จะเรียกอะไรก็ตามแต่มันก็คือจุดมุ่งหมายท้ายสุดในสิ่งที่เราทุ่มเททำลงไป การประชาสัมพันธ์ที่เป็นโจทย์นี้ก็เช่นเดียวกัน ผมเองก็ตอบแบบฟันธงไม่ได้หรอกว่าทำอย่างไร แต่แนะนำได้ว่ามันก็ขึ้นกับว่าเราประชาสัมพันธ์อะไรต่างหาก

Posted in การตลาดกับห้องสมุด, ห้องสมุด | Tagged , , , , , , , | Leave a comment

การตลาดกับห้องสมุด: ประสบการณ์ในการใช้สื่อออนไลน์กับงานประชาสัมพันธ์ห้องสมุด

เรามักจะชอบพูดกันเสมอว่าให้นำเอาสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) มาประยุกต์ใช้กับงานห้องสมุด เพื่อให้ทันต่อยุคสมัย อีกทั้งมันยังมีประโยชน์อย่างเช่นสามารถกระจายข้อมูลได้ในวงกว้าง เขาถึงผู้ใช้ได้อย่างอิสระ ไม่มีค่าใช้จ่าย แล้วก็ยกเหตุผลโน่นนี่มากมายมาประกอบ แต่ลองย้อนมาถามตัวเองกันหรือยังว่าแล้วสิ่งที่จะสื่อออกไปนั้นคืออะไร ห้องสมุดโดยส่วนใหญ่มักจะใช้ Social Media ไปกับงานประชาสัมพันธ์ ซึ่งนั่นก็ถูกครับ และอาจจะเป็นอย่างเดียวที่ห้องสมุดจะสามารถทำได้บนสื่อออนไลน์ หากแต่คำว่า “ประชาสัมพันธ์” ควรจะมีความหมายที่มากไปกว่าแค่การบอกว่าห้องสมุดมีกิจกรรมอะไร มีทรัพยากรอะไร สิ่งหนึ่งที่ห้องสมุดทำได้และควรทำคือการสอดแทรกเนื้อหาสาระลงในไป “สาร” ที่เรา “สื่อ” ไปถึงผู้ใช้ ผมเห็นบ่อยๆ ว่าหลายองค์กรนิยมออกสื่อประชาสัมพันธ์ประเภทจุลสาร จดหมายข่าว และส่วนใหญ่เนื้อหาก็มักจะหนีไม่พ้นกิจกรรมต่างๆ ที่องค์กรได้ทำ อย่างกิจกรรม ๕ส. ไปบริจาคผ้าห่มให้คนดอย ไปช่วยพระกวาดลานวัด ไปบริจาคสิ่งของให้ที่นั่นที่นี่ ก็คือกิจกรรม CSR หรือไม่ก็กิจกรรมที่จัดขึ้นโดยองค์กรนั้นๆ ถามว่าแบบนี้ผิดด้วยเหรอ ไม่ผิดหรอกครับ … Continue reading

Posted in การตลาดกับห้องสมุด | Tagged , , , , , , | Leave a comment